Envio e Devoluções
Política de Envio
Aqui na Eternizando em Azulejo, nos preocupamos com a entrega rápida e segura dos nossos produtos personalizados. Nós garantimos que todos os itens serão cuidadosamente embalados e enviados dentro do prazo estabelecido. Oferecemos o envio via SEDEX dos correios garantindo maior confiança e agilidade para o cliente.
POLÍTICA DE RETORNO E REEMBOLSO
🔄 Política de Reembolso
Na Eternizando em Azulejo, nosso compromisso é com a sua satisfação. Se, ao receber seu produto, você identificar algum problema ou não estiver plenamente satisfeito, garantimos seu direito à troca ou devolução conforme os critérios abaixo:
📦 1. Insatisfação com o Produto
Você pode solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
⚠️ 2. Produto com Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente defeito técnico ou de fabricação, a solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega.
📞 Como Solicitar Troca ou Devolução
O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento, que irá orientar todo o processo.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
· Estar sem sinais de uso;
· Estar em perfeitas condições de conservação;
· Ser enviado em embalagem segura (preferencialmente a original).
A Eternizando em Azulejo se reserva o direito de analisar o item devolvido. Se o produto não estiver de acordo com as condições exigidas, a troca ou reembolso poderá ser recusado.
✅ Após o Recebimento e Avaliação
Assim que o produto for recebido e aprovado, você poderá escolher entre:
· ✅ Trocar por outro produto disponível em nosso site;
· 💰 Receber o reembolso do valor pago pelo produto.
⚠️ O valor do frete não será reembolsado caso o item entregue esteja correto e em perfeitas condições.
📩 Fale com a Gente
Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para te ajudar:
· E-mail: eternizandoemazulejo@gmail.com
· WhatsApp: (11) 97586-4705
· Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h