Prazos, Logística e Garantia de Qualidade

Na Eternizando em Azulejo, nossa missão é garantir que sua memória chegue ao destino com a mesma perfeição com que foi criada em nosso estúdio. Abaixo, detalhamos como funciona nossa operação para São Paulo e todo o Brasil.

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1. Prazos de Produção (O Padrão de Cuidado)

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Diferente de produtos prontos, o azulejo personalizado exige um tempo técnico para que a imagem seja transferida com fidelidade e a resina (Fosca ou Brilho) atinja a cura ideal.

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• Prazo Médio: 2 dias úteis após a aprovação da prévia digital.

• Pedidos Urgentes: Se você precisa para "ontem", entre em contato via WhatsApp. Pedidos aprovados até as 11h podem entrar em regime de produção prioritária.

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2. Entrega Expressa em São Paulo (Capital e Grande SP)

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Nosso grande diferencial para quem está em São Paulo é a agilidade local:

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• Motoboy: Oferecemos entregas via motoboy para toda a capital e região metropolitana. É a forma mais segura de transportar cerâmicas e mosaicos, pois o manuseio é individualizado e a entrega é feita no mesmo dia da postagem.

• Retirada: Consulte-nos sobre a possibilidade de retirada em nosso ponto de produção.

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3. Envios para todo o Brasil (Segurança Nacional)

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Utilizamos a logística dos Correios (SEDEX ou PAC) para alcançar todos os estados.

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• Embalagem Reforçada: Desenvolvemos um sistema de proteção com múltiplas camadas (plástico bolha de alta gramatura e caixas de papelão ondulado) para garantir que o azulejo suporte o trajeto sem riscos.

• Rastreamento: Assim que sua peça é postada, você recebe o código de rastreamento automaticamente via WhatsApp.

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4. Garantia de Chegada Íntegra

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Sabemos que imprevistos no transporte podem acontecer. Por isso, oferecemos risco zero para o cliente:

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• Política de Reposição: Caso seu azulejo chegue com qualquer avaria (quebra ou rachadura), nós enviamos uma nova peça sem qualquer custo adicional de produto ou frete.

• Como proceder: Basta enviar uma foto ou vídeo do produto ao abrir a embalagem para o nosso WhatsApp em até 24h. Sua satisfação e a integridade da homenagem são nossa prioridade máxima.

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5. Durabilidade e Manutenção

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Para que sua peça dure por gerações:

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• Ambientes: Recomendamos o uso em áreas internas para preservar o brilho e as cores originais.

• Limpeza: Use apenas um pano macio e água. Nossos azulejos com Acabamento Fosco são especialmente resistentes a marcas de dedo e reflexos, sendo ideais para decoração de salas e escritórios.

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